重要なお知らせ

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「dキッズ」のご利用条件変更について

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「dキッズ」を安全にご利用いただくために、セキュリティの規格に対応していない一部のスマートフォン、タブレットについて、2017年9月5日(火)に「dキッズ」のご利用条件の変更を実施いたしました。

以下の機種に影響がございますのでご了承ください。

1.サポート・動作保障対象外となる機種
F-03D/F-05D/F-07D/F-08D/F-09D/F-10D/F-11D/F-02E/F-03E/F-04E/F-06E/F-07E/F-03F/F-04F
HW-01E/HW-03E
L-01D/L-02D/L-05D/L-06D/L-06D JOJO/L-01E/L-02E/L-04E/L-05E/L-01F
N-01D/N-04D/N-05D/N-07D/N-02E/N-03E/N-04E/N-05E/N-06E
P-02D/P-04D/P-05D/P-06D/P-07D/P-02E/P-03E
SC-03D/SC-05D/SC-06D/SC-02E/SC-03E
SH-08E/SH-02F/SH-01D/SH-06D/SH-02E/SH-06E/SH-09D/SH-01E/SH-07E/SH-07D/SH-10D/SH-05F
SO-02D/SO-03D/SO-04D/SO-05D/SO-01E/SO-03E/SO-04E
T-01D/T-02D

2.ソフトウェア更新※1及び新しいdキッズアプリのインストールが必要となる機種
以下の機種は、Android 4.4以上にソフトウェア更新することで引き続きサポート・動作保障対象となります。
但し、ソフトウェア更新後にご利用中のdキッズアプリを削除し、新しいdキッズアプリをインストールしていただく必要があります。
dキッズアプリの移行に伴い、一部キッズアプリの学習状況※2が削除されますので、ご了承ください。
F-01F/F-02F
SC-04E/SC-01F/SC-02F
SH-01F
SO-02E/SO-01F/SO-02F

3.新しいdキッズアプリのインストールが必要となる機種
以下の機種は、引き続きサポート・動作対象となりますが、ご利用中のdキッズアプリを削除し、新しいdキッズアプリをインストールしていただく必要があります。
dキッズアプリの移行に伴い、一部キッズアプリの学習状況※2が削除されますので、ご了承ください。
d-01G
DM-01G
F-05F/F-02G/F-03G/F-04G
SC-04F/SC-01G/SC-02G/SC-03G/SC-04G/SC-05G
SH-06F/SH-01G/SH-02G/SH-03G/SH-04G/SH-05G
SO-03F/SO-04F/SO-05F/SO-01G/SO-02G/SO-03G/SO-04G/SO-05G

※1:ソフトウェア更新手順につきましては こちら をご参照ください。

※2:以下のキッズアプリについては、dキッズアプリの移行に伴い、学習状況が削除されますので、ご了承ください。
・しまじろうパーク
・ゆびドリル
・おしごとコレクション
・まいにち はなかっぱ
・とびだす☆おえかき
・英検Jr.

ご契約の解約には、お客さまによるお手続きが必要となります。
ご契約を解約される場合については、My docomoの「ドコモオンライン手続き」よりお願いします。
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/

ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【dキッズに関するお問い合せ】
以下URLにあるお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://kids.dmkt-sp.jp/pc/form